‘お知らせ’ カテゴリーのアーカイブ

　平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、新天皇のご即位に伴う改元および即位日の祝日化（法律）により、2019年4月27日（土）
～5月6日（月）の期間が10連休となります。10連休中の弊社の業務につきまして、下記の通り
ご案内申し上げます。
期間中、皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

・10連休中の弊社対応

2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）は休業いたします。
すべての業務はお取扱いいたしません。ただし、ご不幸があり、葬儀をご希望の場合は、あらか
じめお伝えしている連絡先またはフリーダイヤルにご連絡ください。
2019年5月7日（火）より通常営業いたします。

・4月27日振替保険料について

2019年4月27日（土）が金融機関休業日のため、翌営業日の5月7日（火）が口座振替日となり
ますが、10連休中は金融機関が休業のため、口座への入金ができません。
必ず連休前の4月26日（金）までに保険料を振替口座にご準備ください。

・保険金の請求および支払について

10連休中は弊社休業日のため、お取扱いいたしません。ご請求書類の受付日を含め5営業日
以内にお支払いします。

・その他

○フリーダイヤルへのお問い合わせ等は、弊社のグループ他社にてお預かりし、5月7日（火）
以降、対応させていただきます。

○ホームページからのお問い合わせも受付はいたしますが、弊社からの返信は2019年5月7日
（火）以降となります。

○10連休前にご依頼いただいたお手続きは、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
郵便なども通常と対応が違い、お客様が郵送してくださった各種書類が弊社到着までにお時間
がかかることと予想されます。

○10連休に予想外のことが発生した場合でも、休業日のため対応ができません。すべて、5月
7日（火）以降に順次対応させていただきますので、あらかじめご承知おきくださいますよう、お
願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

平成29年度決算公告を掲載しました

2018年6月28日木曜日

平成29年度決算公告を掲載いたしましたので、ご案内いたします。

決算公告

お客さま本位の業務運営に関する基本方針を策定しました

2018年6月28日木曜日

　　　　　　　　　　　　　　　お客さま本位の業務運営に関する基本方針

　ＪＭＭ少額短期保険株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客さまの立場に立った業務運営
を通してお客さまの利益と当社との信頼関係を確立するため、「お客さま本位の業務運営に関する
基本方針」を策定・公表いたします。この方針は、不文律の企業文化として定着するまで内外経営
環境の変化に応じて見直しを行います。

（１）お客さまの最善の利益を追求いたします。

　お客さまに安心して人生の終末期を過ごしていただくため、お客さまのニーズに応える質の高い
保険商品およびお客さまの視点に立ったサービスの提供を推進いたします。

（当社の取組みについて）
　当社が定める「勧誘方針」および「個人情報に関する基本方針」等に基づき、お客さまのご意向
やニーズを踏まえた商品・サービスの提供に努めます。
　特にご高齢のお客さまには、商品・サービスの内容を十分ご理解いただけるよう、丁寧で分かり
やすいご説明を行うよう努めます。

（２）利益相反の適切な管理を行います。

　誠実・公正に業務を遂行するため、利益相反の取引類型とその範囲を明確化し、お客さま本位
の業務運営に努めます。

（当社の取組みについて）
　利益相反の取引類型とその範囲を定め、利益相反のおそれがある取引については、あらかじめ
特定し、コンプライアンス委員会等で、お客さまの利益が不当に害されていないかを適切に管理
してまいります。

（３）重要な情報を分かりやすく提供いたします。

　保険商品は、無形商品であり、お客さまからの信頼によって取引がなされていることに留意し、
分かり易い商品内容、満期情報の早期案内等、誠実、正確、丁寧な対応に努めます。

（当社の取組みについて）
　お客さまに商品・サービスの内容を十分ご理解いただくため、パンフレット、チラシ、当社ホーム
ページ等を用いて、分かり易い商品内容等情報提供に努めます。
　ご契約時およびご契約更新時に、商品内容、保障内容、保険料に関する事項等を記載した「重
要事項説明書」および「更新のしおり」をお客さまにそれぞれお渡しし、ご契約に関する商品の重
要情報を適切にご理解いただけるよう努めます。

（４）お客さまにふさわしいサービスを提供いたします。

　個々のお客さまのニーズを適切に把握したうえで、そのお客さまにふさわしいプランの提案に
努めます。

（当社の取組みについて）
　商品・サービスのご提案に際して、お客さまが求められる主な保障内容等のご意向を把握し、
最もふさわしいプランを提案いたします。
　保険契約のお申込み時には、お客さまのご意向に沿ったお申込みであることを確認いたします。

（５）役職員に対する適切な動機づけの枠組み等を整備します。

　長期的視点に立って、お客さまに利益をもたらすとともに当会社の経営基盤強化を実現する
ため、お客さま本位の業務運営を推進する組織体制の整備と役職員への動機づけを継続的に
実施します。

（当社の取組みについて）
　お客さま本位の業務運営を実現することが、お客さまに利益をもたらすことであり、しいては当
会社の経営基盤強化につながることと考えております。
　お客さま本位の業務運営を推進していくために、役職員全員にコンプライアンス研修をはじめ
とした継続的な社内研修等を実施するとともに、募集代理店等に対しては、お客様本位の業務
を遂行するための教育・指導を行います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成30年6月28日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＪＭＭ少額短期保険株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　役職員一同

平成28年度決算公告を掲載しました

2017年6月28日水曜日

平成28年度決算公告を掲載いたしましたので、ご案内いたします。

決算公告